Presença digital é muito mais do que postagens periódicas nas mídias sociais.
É ser acessível e estar pronto para se relacionar com o seu cliente a todo momento.
É se expressar como marca mantendo a sua identidade e respeitando os valores que construíram o seu sucesso.
O relacionamento com o cliente não é uma opção, é uma consequência da sua presença no mercado. E quando falamos em digital, estamos falando do relacionamento 24/7. Não existem filtros e não há controle sobre o que pode viralizar.
É onde você dá o tom do relacionamento que está propondo aos seus clientes. É onde você desenvolve e apresenta a personalidade da sua marca. Ela tem forma, velocidade, tom, humor e ”pegada”.
As pessoas não compram o que você faz, elas compram o ”porque” você faz. O conteúdo é a entrega final e tangível da sua estratégia de comunicação e relacionamento, e precisa representar a sua comunicação, entregando valor.